ЕСЛИ МЫ ХОТИМ ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЕ СОБЕСЕДНИКА В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ, ТО ПРИБЕГАЕМ К ТЕХНИКЕ
1) контраргументации
2) аргументации (+)
3) обратной связи
4) активного слушания
Чтобы изменить мнение собеседника в процессе общения, следует прибегнуть к технике аргументации. Это предполагает использование логичных и обоснованных доводов для подтверждения своей точки зрения, что способствует более убедительному влиянию на собеседника. Аргументация помогает не только представить факты, но и убедить другого человека в правомерности выбранной позиции, делая ее более привлекательной и понятной для него.
В отличие от контраргументации, где целью является опровержение чужих доводов, и обратной связи, ориентированной на поддержку контакта с собеседником, аргументация требует активного использования рациональных и логичных подходов. Активное слушание, в свою очередь, направлено на понимание мнения собеседника, но не на его изменение.
| Техника общения | Описание | Цель |
|---|---|---|
| Контраргументация | Опровержение доводов собеседника. | Оспорить чужую точку зрения. |
| Аргументация | Представление логичных и обоснованных доводов. | Изменить мнение собеседника в свою пользу. |
| Обратная связь | Подтверждение понимания собеседника, выражение реакций. | Установить контакт и понять точку зрения собеседника. |
| Активное слушание | Внимательное выслушивание собеседника. | Понять мнение собеседника, показать интерес. |