КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ
1) определением стадий конфликта
2) столкновением интересов разных людей с агрессивными действиями
3) состоянием переговоров в ходе конфликта
4) противоречивыми позициями сторон по поводу решения каких-либо вопросов (+)
Конфликтная ситуация — это процесс, в котором две или более стороны сталкиваются из-за несовпадения интересов. Важно отметить, что конфликт может быть как мирным, так и с агрессивными действиями, что влечет за собой серьезные последствия для обеих сторон. В данном случае верным является вариант, связанный с противоречивыми позициями сторон, которые не могут договориться по какому-либо вопросу.Чтобы лучше понять конфликты, важно изучить их стадии, динамику и последствия для сторон. Существуют различные методы разрешения конфликтов, включая переговоры и посредничество, которые могут значительно снизить агрессивность взаимодействий.
| Стадия конфликта | Описание |
|---|---|
| Формирование конфликта | Появление несоответствий между интересами сторон, что приводит к первоначальному напряжению. |
| Эскалация | Углубление конфликта с увеличением его интенсивности и вовлечением большего числа участников. |
| Пик конфликта | Наибольшее обострение, когда стороны переходят к открытым агрессивным действиям. |
| Разрешение конфликта | Поиск компромиссов или применение методов медиации для разрешения спора. |
| Реабилитация | Восстановление отношений после разрешения конфликта. |