ПОД КОММУНИКАЦИЕЙ ПОНИМАЮТ ПРОЦЕСС
1) передачи осмысленной информации, ее эмоционального и интеллектуального содержания от отправителя к получателю (+)
2) взаимодействия двух или более людей в процессе выполнения трудовой деятельности
3) взаимодействия двух или более людей в процессе решения совместных творческих задач
4) восприятия и понимания коммуникаторами друг друга в процессе общения
Правильный ответ — первый: коммуникация — это процесс передачи информации с ее содержательной (интеллектуальной) и эмоциональной составляющей от отправителя к получателю. Это определение отражает суть коммуникации как канала передачи не только фактов, но и эмоций, что важно для полноценного понимания сообщения. Остальные варианты описывают лишь частные случаи или последствия коммуникации, но не сам ее процесс в чистом виде.
| Компонент коммуникации | Описание | Примеры |
|---|---|---|
| Отправитель | Инициатор передачи информации | Врач, объясняющий диагноз пациенту |
| Сообщение | Смысловая и эмоциональная информация | Инструкция, просьба, выражение поддержки |
| Канал | Средство передачи сообщения | Речь, письмо, жесты, мимика |
| Получатель | Тот, кому адресовано сообщение | Пациент, коллега, студент |
| Обратная связь | Реакция получателя на сообщение | Вопрос, кивок, комментарий |
| Контекст | Ситуационные и культурные условия | Больничная палата, деловая встреча |
Элементы коммуникации тесно связаны между собой и обеспечивают эффективное взаимодействие в любой профессиональной и личной сфере.