СТОРОНОЙ ОБЩЕНИЯ, ИЗУЧАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОММУНИКАТОРОВ, ЯВЛЯЕТСЯ
1) интерактивная (+)
2) перцептивная
3) коммуникативная
4) аффективная
Интерактивная сторона общения касается именно организации взаимодействия между коммуникантами — кто говорит, когда говорит, кто слушает, как участники обмениваются репликами. Врач, объясняя это, мог бы сказать, что интерактивный аспект — это своего рода режиссура общения, где важно, как участники координируют свои действия, поддерживают диалог, задают вопросы и реагируют друг на друга.Перцептивная сторона больше связана с тем, как люди воспринимают друг друга (например, как пациент воспринимает врача), а коммуникативная — с передачей информации. Аффективная — с эмоциональной составляющей. Но именно интерактивная сторона отвечает за построение структуры взаимодействия, его логику и порядок.
| Сторона общения | Основное содержание | Пример из врачебной практики |
|---|---|---|
| Интерактивная | Организация взаимодействия, очередность, структура диалога | Врач задаёт вопросы, пациент отвечает, врач уточняет — чёткая последовательность |
| Перцептивная | Восприятие и оценка партнёра по общению | Пациент считает врача компетентным или, наоборот, недоверяет ему |
| Коммуникативная | Обмен информацией | Врач сообщает диагноз и даёт рекомендации |
| Аффективная | Эмоциональный обмен, отношение | Врач проявляет сочувствие, пациент чувствует поддержку |
Таким образом, интерактивная сторона — это каркас общения, регулирующий порядок взаимодействия.