СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ, В КОТОРОЙ УЧАСТНИК ОРИЕНТИРОВАН НА СОВМЕСТНЫЙ ПОИСК РЕШЕНИЙ, УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ ИНТЕРЕСАМ ВСЕХ СТОРОН, ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК
1) компромисс
2) сотрудничество (+)
3) приспособление
4) мобилизация
Сотрудничество — это стратегия поведения в конфликте, при которой участники стремятся к открытому диалогу, взаимопониманию и поиску такого решения, которое учитывало бы интересы всех сторон. Это конструктивный подход, направленный на устранение причин конфликта, а не просто на временное сглаживание симптомов. Такая модель поведения требует готовности к компромиссам, но при этом не жертвует важными интересами сторон, а нацелена на достижение взаимной выгоды.
В отличие от других стратегий, сотрудничество не избегает конфликта (как приспособление), не ограничивается частичными уступками (как компромисс) и не предполагает давления или агрессии (как мобилизация), а стремится к глубокой проработке проблемы. Это особенно важно в долгосрочных отношениях, например, в медицинской практике, где доверие и понимание между участниками крайне значимы.
Стратегия | Цель | Особенности | Подходит когда |
---|---|---|---|
Сотрудничество | Удовлетворить интересы всех сторон | Высокая вовлечённость, диалог, поиск решений | Необходима долгосрочная эффективность |
Компромисс | Достичь частичного удовлетворения | Каждая сторона что-то теряет и что-то получает | Ограничены ресурсы или время |
Приспособление | Сохранение отношений, избегание конфликта | Уступка одной стороны | Когда вопрос не принципиален |
Мобилизация | Добиться своего любой ценой | Конкуренция, давление, принуждение | Когда важен результат, а не отношения |