ВСЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ ДЕЛЯТСЯ НА
1) устные и письменные
2) эффективные и неэффективные
3) традиционные и нетрадиционные
4) вербальные и невербальные (+)
Средства общения классифицируются по различным признакам, но наиболее фундаментальное деление — на вербальные (словесные) и невербальные (несловесные). Вербальные включают устную и письменную речь, с помощью которой передаётся основное содержание общения. Невербальные же средства — это жесты, мимика, интонация, поза, паузы и прочие сигналы, которые сопровождают речь или действуют самостоятельно.
Такое деление охватывает все формы коммуникации и применяется как в повседневном, так и в профессиональном общении. Остальные варианты, такие как «эффективные и неэффективные», «традиционные и нетрадиционные», скорее оценивают качество или особенности общения, но не являются основой классификации.
| Тип средства общения | Подвиды | Примеры | Функции |
|---|---|---|---|
| Вербальные | Устная речь, письменная речь | Разговор, письмо, выступление | Передача информации, убеждение, формулировка мыслей |
| Невербальные | Жесты, мимика, интонация, поза, дистанция | Кивание, улыбка, тон голоса, наклон тела | Эмоциональное сопровождение, уточнение смысла, выражение отношения |
| Паравербальные | Темп, громкость, паузы | Быстрая речь, шёпот, молчание | Регулирование общения, усиление смысла |
| Экстралингвистические | Неречевые звуки, эмоциональные реакции | Смех, вздох, плач | Выражение внутреннего состояния |